1、可以办理的，先拨打10086人工客服电话咨询确认一下你当前手机套餐的使用情况，是否可以换成18元套餐，如果可以，是否可以通过电话办理。
2、本人带身份证去当地营业厅咨询办理。
3、在手机营业厅app查看套餐明细，尝试办理更换套餐。
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