楼上瞎扯 我也是做维保的 首先 规定是半小时内 要到维修(这个是技监局规定 维保单位和物业的合同的话可能20分钟也可能15分钟 反正一般1小时内)如果住在小区的驻点维保工 那么肯定30分钟内到现场 修理电梯毛病的时间长短要看电梯坏的故障 这个不一定 投诉的话 那么找物业投诉 或者居委会 如果维保工经常很不负责 那么直接打技监局电话投诉 技监局会下来查的维保单位 但是最后一种投诉(技监局) 我建议还是别了 因为维保工糊口饭吃不容易 一般都是维保单位问题 点分散 然后维保工跑来跑去 少部分是维保工不负责 个人建议 换个维保单位