近日,福建三明一名饿了么外卖小哥在电梯内撒尿,留下一滩污水在地,引发业主不满。12月28日,三明饿了么外卖中心发文致歉,称已将该名员工辞退,将着重管理,不再犯类似错误。希望各位业主给予谅解。
结合相关信息,我来谈谈我对此事件的几点看法:
视频加载中...只道歉不赔偿缺乏基本诚意。
作为一家行业龙头企业,饿了么的声明显得有些避重就轻且缺乏足够的担当。事件已经发生,身份已经核实,这种情况下,饿了么应该做的是积极进行赔偿事宜,配合做好善后工作,主动承担起电梯的清洁费用和保养费用。并且在一定程度内给整栋楼道的住户进行赔偿。
而饿了么方面的声明,只是确认了外卖员的责任,却回避了公司本身存在的问题,对于后续的赔偿更是避而不谈。我认为这样的声明,与它们的行业地位和声望极不相符,显得毫无诚意。
这名外卖员应该受到更严厉的处罚。
这名外卖员在电梯内随意撒尿的行为,其实是非常恶劣的行径。这样的人,今后如果继续出现在其他服务行业里,我认为对于顾客的健康甚至是生命都是一种威胁,因为我们不知道他的底线究竟在哪里,他究竟可能做出多恶劣的举动。
这样的人,应该被进行通报批评,并且从外卖、快递等行业中被除名,拉入行业黑名单永不录用,因为他根本不具备做这份工作的基本素养。
今天饿了么把他开除,明天美团就可能录用他,后天美团把他开除,可能中通圆通韵达这些又会录用他,最终损害的其实还是消费者的利益。
外卖公司管理明显存在问题。
外卖可能是当下最没有技术含量的工作之一了。只要会骑电瓶车,只要认得清字,基本上就能干这份工作,而且如果外卖员足够努力,每月都能获得一笔不算太差的收入。正是因为这种原因,有一些本身个人素质不高,甚至在其他行业找不到工作的人,分分成为了外卖骑手。
因为员工本身流动量特别大,两大外卖巨头美团和饿了么又为了自身的盈利不断招纳新人骑手,直接导致了它们对于员工缺乏最基本的管理和培训,使得与外卖员相关的各种丑闻不断传出。
两大外卖巨头应该好好反思了,如果不断出现低素质的外卖员,那就不是个体问题了,而是公司的管理层面的问题了。
1月30日,在市质监局、市物价局和市特种设备检验所共同召开的相关单位座谈会上,记者了解到,这份机电类特种设备年检费新标准是由省物价局、财政厅重新核定的。按照新标准,今后包括住宅小区电梯的定期检验费用将由原先的350元至450元,上调到650元,6层以上(不含6层)每增加1层加收费用也相应提高;进口电梯加收收费标准的30%;额定速度大于1.75米/秒的电梯,加收10%,额定速度大于2.5米/秒的电梯,加收20%。验收检验按定期检验费的1.2倍收取。
据检验人员介绍,对小区电梯而言,调价前后,楼层越高的电梯,检验费用悬殊越明显。以6层为例,调价前,定期检验收费为350元/台,调价后为650元/台;以10层为例,调价前定检费用为490元/台,调价后为850元/台;而以35层为例,调价前840元/台,调价后则将达到2100元/台。
此外,新标准还规定,在粉尘、毒害、危险环境下,进行检验作业的加收30%;加急检验加收30%;经检验不合格的机电类特种设备,整改后需要复检的,第一次复检收费按30%计收,第二次复检收费按照60%计收。受检单位要求检验单位在休息日进行检验的,加收20%检验费,在法定节假日检验的,加收40%检验费。
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